○○が資産に変わる！BtoB SaaS×MAツールで売上を伸ばす最新戦略

バックオフィス効率化

2026.02.03

○○が資産に変わる！BtoB SaaS×MAツールで売上を伸ばす最新戦略

「問い合わせは来ている。でも、その後のフォローができていない」──。
多くの士業・中小企業が、この“静かな機会損失”に気づきながらも、手を打てずにいます。

物価高が続き、固定費6カ月分の現金すら心許ない状況。
それでも売上は「昨対アップ」が求められる。
そんな中で浮上するのが、BtoB SaaS導入という選択肢です。

なぜ「保留名簿」が放置されてしまうのか

問い合わせ後に連絡が途切れたリスト、いわゆる「保留名簿（次アポなしリスト）」。
本来は“見込み客の原石”であるはずなのに、多くの現場では眠ったままです。

理由は明確です。

人間の脳は「得られる利益」よりも、「失うかもしれない恐怖」に強く反応します。
SaaS導入が止まる最大の原因は、コストではなく心理的ブレーキなのです。

MAツールの本質は管理ではありません。
“今はタイミングが合わなかった顧客”と、再び接点を持つことです。

高機能でも、現場が使えなければ意味がありません。
kintoneやZoho CRMのように、直感的に操作できるツールが中小企業には向いています。

MAツール導入の成否は、ステップメール設計で8割決まります。
HubSpotなどはテンプレートが豊富で、初期導入の失敗を防ぎやすい特徴があります。

入力ミスによるメール不達を放置すると、配信精度は一気に落ちます。
自動でエラー検知し、入力確認を促せる仕組みは必須です。

ランチェスター戦略の基本は「一点集中」。
エリアを絞ったMA配信ができるかどうかで、成果は大きく変わります。

ある士業事務所では、問い合わせ後に放置されていた名簿が300件以上ありました。
そこで導入したのが、SFA＋MAを組み合わせたBtoB SaaSです。

地域別にリストを分け、月2回の情報提供メールを自動配信。
売り込みはせず、「制度改正」や「よくある質問」のみを届けました。

すると3カ月後、忘れられていたはずの顧客から、次々と返信が。
これが、小さな改善が大きな成果を生む“バタフライ効果”です。

新規広告費はゼロ。
やったことは「眠っていたリストを、正しく温め直した」だけ。

BtoB SaaSとMAツールは、コストではありません。
一度獲得した接点を“資産”に変える仕組みなのです。

「自社に合うツールがわからない」
「設定で失敗したくない」

その不安は、導入前に解消できます。

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まずは、眠っている「保留名簿」を資産に変える一歩から始めてみませんか。

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